国家邮政局：完善基础设施 助力农产品上行

国家邮政局新闻发言人侯延波介绍，邮政完善基础设施，局完利用好农村各种资源和设施，善基施助上行积极推进村级快递服务站点，础设产品尤其是力农村级寄递物流综合服务站建设。同时，邮政鼓励邮快合作、局完快快合作、善基施助上行交快合作、础设产品快商合作等末端共同配送来规范发展。力农

侯延波表示，邮政国家邮政局将引导邮政快递企业深挖农产品上行寄递服务需求，局完力争打造更多年快递业务量超千万件的善基施助上行金牌项目。同时，础设产品持续开展快递服务满意度调查、力农服务时限测试等服务质量监测，重点加强农村地区快递服务质量监测抽样比重。

侯延波强调，深化违规问题治理。组织开展快递市场秩序整顿，将规范治理农村快递服务质量问题列为重要工作内容。在重点地区集中开展农村快递服务违规收费问题整治，依法查处未按址投递等违法违规行为，切实改进农村地区消费者的使用服务体验。

此外，国家邮政局还将优化农村地区服务业务流程，保障农村地区服务时效，同时畅通用户投诉渠道，及时妥善解决用户消费异议，切实保障用户合法权益。