苏宁小店公布“超体计划”

本报讯 米兰 3月19日，超体计划2019苏宁快消集团战略合作发布会在成都举行。苏宁据苏宁快消集团总裁卞农介绍，小店苏宁小店目前门店5000家，公布服务覆盖71座城市、超体计划25000个社区、苏宁7500万用户，小店已成为快消品牌新的公布超级入口。

苏宁快消集团总裁卞农现场演讲

一年前，超体计划在苏宁易购大快消战略布局发布会上，苏宁卞农宣布了“三年开5000家”店的小店目标。而今年3月18日，公布苏宁小店第5000家店已经在成都落地了。超体计划为何苏宁小店不断加速扩张步伐？苏宁毫无疑问，一方面，小店通过苏宁小店的扩张，苏宁快速撒下一张覆盖面广而又高粘性的末端网络，极大的拓展了苏宁客群广度，构建了全新的用户流量入口；另一方面，通过创新业态模式，苏宁小店成为了智慧零售赋能快消品牌的利器，为苏宁打开了新的增长空间。

四大赋能体系 推动品牌转型升级

近年来，零售变革倒逼快消品牌升级，层出不穷的零售新业态将快消品牌如何实现数字化和双线融合、如何更加高效的触达和服务用户等关键议题推到了眼前。苏宁小店通过与快消品牌深度合作，助力越来越多的快消品牌实现用户的渗透、深度锁定用户以及最终用户的裂变。

卞农表示，苏宁小店经过一年多的沉淀，已经构建起了场景、服务、数据、营销四个层面的赋能体系，成为推动快消品牌转型升级的重要力量。

首先，苏宁小店目前拥有数量庞大的店面，不仅要占领大街小巷的重要流量入口，更锁定了各类消费场景，将能够为快消品牌提供最为广泛的线上线下渠道入口。

其次，苏宁小店拥有完善的仓储、冷链、物流体系，将助力快消品牌为用户提供更好的消费体验。目前，苏宁在全国拥有2万多个快递网点、全国46座冷链仓。此外，苏宁小店今年要在全国建成1100个前置仓，一个前置仓将为15家苏宁小店提供配套服务。

全场景的大数据运用是苏宁小店为用户提供线上线下、各场景一体化服务的基本保障。

在营销方面，苏宁小店依托苏宁集团的苏宁集团广告资源以及娱乐、体育IP等资源，还能够帮助供应商精准拓展用户、挖掘用户价值。

深耕细作 打造赋能快消品牌超级入口

据苏宁快消集团总裁助理鲍俊伟介绍，苏宁小店定位于门店+APP线上线下双中心和社区综合服务平台。在线下，以门店为载体，满足用户生鲜、果蔬、热鲜食、日用、饮品等品类为主的需求；在线上，通过苏宁小店APP和小程序，可为用户提供配送到家服务，三公里范围内最快三十分钟送达。

苏宁小店之所以成为赋能快消品牌的超级入口，得益于其在商业模式、运营服务等方面的创新和深耕细作。

首先，苏宁小店在智慧零售大开发背景下诞生，一开始就基于互联网场景打造，基于门店和APP的O2O模式，使得每一个苏宁小店都可以成为一个比传统便利店更多sku和服务覆盖面更广的综合服务平台。

再者，苏宁小店在商品内容、服务内容上的创新，使其成为了消费者的首选。苏宁小店围绕消费者的一日三餐需求，致力于打造成为社区的“共享厨房”“共享冰箱”。同时，苏宁小店还针对不同类型门店进行差异化创新，可以做到“千店千面”。

苏宁小店在新型供应链关系塑造方面的发力，也是快消品牌青睐苏宁的又一大原因。智慧快消时代，苏宁小店与供应商不再是“零供关系”而是服务于用户的“服务共同体”，致力于从消费需求出发，以C2B的思维推动供应链的变革。

而苏宁小店通过对行业的开放赋能，一方面为苏宁打开更多的增长空间，打造苏宁业态离用户最近、接触粘性最高的超级流量入口，破解纯电商流量瓶颈；另一方面，苏宁小店成为服务社区的互联网基础设施，也深刻的推动了快消行业的转型升级和创新发展。